中兴通讯携手上海移动开展业界首个基于大模型的短信反诈治理探索

近日，在广州举办的2023年中国移动全球合作伙伴大会上，中兴通讯发布了业界首个基于大模型的“智御”短信反诈治理系统，并联合上海移动开展短信反诈治理探索，将大模型技术应用于反诈领域，以技治网，AI治理守护民生安全。

电信网络诈骗严重威胁大众人身安全与财产安全。诈骗内容形式不断变异，传统治理方案无法灵活应对，拦截效率低。为了营造良好的社会环境，迫切需要加强反诈治理。中兴通讯联合上海移动开展创新性探索研究和应用实践，在获得客户授权的前提下，通过构建以反诈大模型为核心，以泛化特征神经网络、SNS社交特征分析为协同的一体化方案，从诈骗短信的意图、语义等根源维度上进行治理，有效提升诈骗短信的识别准确率、拦截率和召回率。自该系统上线后，境外涉诈案件数量明显降低，为减少人们财产损失、维护社会和谐做出贡献。 

基于大模型的短信反诈治理主要包括AI实时推理和智能挖掘。大模型强大的自然语言特征泛化能力和丰富的反诈领域知识使得系统能够精准推理和识别各种变异诈骗短信内容。基于AI推理结果，进行二次学习，智能挖掘其他可疑短信，以点破面，提高整网反诈覆盖能力。

未来，中兴通讯将持续加强新技术研究，深化合作和应用实践，进一步增强反诈大模型能力。通过大模型能力共享，促进电信反诈技术从“短信治理”向“电话治理”以及“媒体内容治理”领域深入拓展，助力运营商构建智能化、高安全的通信网络。