电话挂了，服务还在：中兴通讯用网络原生AI助理开启全时服务新入口

11月5日，2026移动网络大会在广州举行。会上，中兴通讯率先展示了基于原生SDC终端（Standalone DC，独立数据通道）的AI新通话创新业务，以“打造网络原生AI通讯入口”为核心，推动通话网络向智能、开放、敏捷的AI融合网络演进。在AI与通信加速融合的背景下，这一方案不只能提升通话体验，更帮助运营商挖掘网络价值、打开新的业务增长空间。

网络原生智能，重构通信入口

通话中的AI助理随呼叫启动、随挂断结束，服务边界始终受限于一次通话过程。中兴通讯展示 “SDC+ AI通讯助理”创新业务，让AI通讯助理无需借助语音通话就能建立数据连接，把服务从 “通话中”延伸到“通话外”，实现持续在线和主动服务能力。
AI通讯助理不再是“通了才有、挂了就没”的临时助手，而是升级为运营商网络原生的个人助理。这背后的改变不只是服务时间的延长，更是通信入口形态的升级：运营商将号码、网络、实时交互与AI能力相结合，让用户无需额外下载APP，就能够获得跨场景延续的服务，让通信网络从信息传输通道进一步走向智能服务入口。

能力融合，推动通话价值跃迁

围绕“通话＋AI角色”和“通话＋AI能力”，AI新通话将智能体融入通信全流程。AI通讯助理可识别多模态意图，协助完成差旅预订、会议安排等任务，让通话从“能沟通”升级为“能办事”；持续在线的AI通讯助理则将服务由通话内向通话外延伸，为“通话即服务”注入新内涵。
同时，IMS DC数据通道支持多模态传输和H5小程序轻量部署，原生拨号盘可升级为综合服务入口，AI丽音、智能翻译、主动反诈等能力持续改善基础体验。当AI与通话融合，网络价值从基础走向服务承载、智能交互和用户经营，为运营商增强用户黏性、拓展业务边界和探索营收增长提供新路径。

开放生态、释放网络长期价值

网络原生入口的形成，离不开开放生态的支撑。中兴通讯将打造开放的AI通话平台，支持第三方插件即插即用，让产业伙伴灵活调用能力、加快应用创新，推动通信服务生态持续演进。未来，SDC还有望延伸至智能手表、车载终端、智能家居、AR眼镜等设备，让AI助理跨越不同终端，为用户提供连续服务。

从“语音入口”迈向“智能生活入口”和“泛在服务入口”，AI新通话并非通话功能的简单叠加，而是网络服务能力和产业角色的系统升级。中兴通讯将携手产业伙伴拓展AI与通信融合边界，让网络原生智能成为运营商服务用户、连接产业、驱动增长的新支点，为千行百业数智化转型注入新动能。