中兴通讯周小军：5G消息，独行快，众行远

【通信产业网讯】(记者 胡媛)自中国三大运营商发布《5G消息白皮书》一年来，产业链上下游包括运营商、终端厂商、平台厂商、服务提供商、行业客户等都在加快部署，全力支持5G消息商用。5G消息基于GSMA RCS标准规划构建，当前全球已有60个国家90个运营商商用RCS业务，月活用户4.73亿。

“5G消息是首款面向公众用户商用的应用，5G消息将会给全国的用户提供一个供需安全、开放、普惠的信息沟通和服务平台，广大的共同用户将受益于5G消息产品。产业链上下游的合作伙伴也会从这个市场当中受益，来共享5G消息市场的生态规模。”中兴通讯5G消息项目总监周小军在接受《通信产业报》全媒体记者采访时表示。

屡战屡败、屡败屡战

周小军认为，目前5G消息总体进展渗透率低，前期不成功的原因主要有以下几点。

第一，整个国内行业标准的推进。由于5G消息是一个技术型的通信服务，升级涉及到的产业链、终端、运营商、相关合作伙伴，以及与多个部门的协同，这块前期是有一些慢，但现在取得了一些比较好的进展，比如，2020年12月份，中国通信标准化协会牵头中国信通院、相关行业技术电信运营商、设备供应商，已经制定了5G消息的跨运营商的互通标准。

第二，终端软件的升级。目前除了苹果之外，其他的六家主流终端厂家，像华为、小米、oppo、vivo、中兴、三星这些现在都已经全面支持了5G消息的功能，但终端开始逐步升级的进展需要一个过程。

第三，C端用户的普及和换机周期。5G消息的发展首先要依赖于C端的普及，确实需要一个过程，前些年，用户终端换机的周期基本上是在两年左右，现在由于终端手机性能的逐步提高，以及终端形态没有一些突破性的变化，所以用户的换机周期已经延长到三年。

第四，贪大贪全。当一个业务在推广的时候想做的面面俱到，反而会导致用户认知不清晰，以及对这个业务到底是带来什么核心价值，没有一个积极的传递。

第五，清晰的商业模式。一个产品能否成功，很重要的一点就是有没有清晰的商业模式，能不能形成商业闭环，能不能让产业链的合作伙伴各自从中取得相应的业务受益和产品受益，这是一个核心问题。

“5G消息这一次与前几次的尝试和实践来讲，有很大的不同，至少我个人是有很大的信心相信这个业务是会成功的”周小军表示，从2020年以后启动了5G消息的实践，充分吸取了之前的教训。

首先，从贪大贪全这个角度来讲，这一次5G消息的发展，其实是对原来的RCS标准、原来的业务发展做了很大的裁减，重点聚焦于连接服务和人，实现服务找人很方便，人找服务也很方便的过程。同时还兼顾实现C2C的用户自媒体沟通和交互，即重点聚焦A2P 5G行业消息，5G商业消息的市场。

其次，这一次5G消息的商业模式是非常清晰的，就是形成以运营商为中心，连接各行各业商业服务，能够将各种商业服务精准地、智能地分发到他所需要的用户，不显得骚扰，又不显得用户干扰，以消息服务的形成来呈现给用户。对于定价模式，现在有一些初步的雏形，但是还没有具体标准。

5G消息商用倒计时

目前，5G消息应用试点已覆盖政务、金融、互联网、交通物流、医疗民生、教育、农商、工业、文娱、创新等十大行业。国内三大运营商都是在按照“边建设，边试点”的原则进行5G消息商用网络建设，5G消息网络已经具备全面商用条件，5G消息生态也已经初步成型。

2020年10月，中国移动宣布其已在15个省份的试点地区开展5G消息友好用户的试商用测试工作。2020年12月14日，中国联通发布“手机短信交互新体验来了!上海联通开启5G消息试商用”的消息。上海联通完成5G消息试商用平台部署，并成功接入多个头部行业应用。

此外，工信部已将5G消息系列标准列为重点标准推进，5G消息行业标准体系于2020年立项，目前各项进展都在顺利推进。2020年11月和12月，TC3及TC11先后审查通过了《5G消息总体技术要求》、《5G消息终端技术要求》、《5G消息终端测试方法》三项行业标准草案送审稿，2021年1月15日，《5G消息不同运营商业务互通总体技术要求》报批并审查通过。

除了在运营商发展，中兴通讯也在积极推动全球5G消息的发展。中兴通讯从2014年开始就进入了5G消息、RCS消息商用领域，是目前国内第一的5G消息平台供应商，发送了全球首条5G消息，建成了全球最大5G消息商用网络，目前承载全网5G消息用户数最多。2020年12月，中兴通讯和全球领先的市场研究机构OMDIA联合发布了业界首个5G消息解决方案白皮书《5G消息推动生态系统创新》，推广国内5G消息实践经验，受到海外运营商、服务提供商、行业客户的广泛关注。此外，中兴通讯开放了业界唯一的5G消息Openlab实验室，协助运营商为终端、CSP、企业等合作伙伴提供统一的开发验证环境，与40多家CSP签署了战略合协议，完成了120多个5G消息应用的验证，为运营商成功引入多个优秀合作伙伴。

终端快速普及

5G消息终端是5G消息大规模商用的基础。在工信部指导下，中国通信标准化协会组织中国信息通信研究院和主要基础电信企业联合制定并审议通过了5G消息相关的行业标准送审稿。根据运营商披露的数据显示，截止到2021年1月22日，已有54款终端支持5G消息功能，中兴、华为、小米、OPPO、VIVO、三星等主流终端厂家均有多款型号支持。

同时，中兴在终端方面也全力支持中国5G消息发展，已有Axon11 5G， Axon11 SE，Blade 20 5G， Blade 20 Pro 5G四款终端支持5G消息(到2月份，中兴五款高端机型全部可支持5G消息功能)，并宣布2021年中国市场全系列支持5G消息。

周小军表示，部分终端厂家对中国通讯标准化协会审批通过的“5G消息总体技术要求”行业标准持反对意见，目前这个标准也是处于工信部审批阶段。首先，终端厂家认为终端的入口、消息的入口是他们自己的，而运营商认为终端上消息的服务、电话的服务入口代表着整个普惠服务，这个服务不能够为某一两个终端厂家所绑架，这是矛盾所在点。其次，一些厂商认为他们推出的服务号可以建立独立的商业通道和商业体系，但是会让用户无法分清这个服务到底是运营商提供的还是终端厂家提供的，对整个行业的发展、不良信息的管控，以及整个社会正能量的传播上会出现一些漏洞，整个消息的服务没有经过运营商的平台，也没有经过相关的实名的认证，这是一个冲突点。

周小军认为，5G消息发展面临三方面挑战。第一，终端发展。通过行业标准、运营商与终端的协同，用存量的升级来推动终端发展，是当前发展比较大的一个挑战，但这个挑战也是有相应的解决方案，现在主要是需要时间来让方案得以落实。第二，用户培育。短信入口已经渐渐的被用户理解为是一个通知型的被动业务，用户主动打开的意愿是比较低的，需要去进行市场的培育和用户习惯的教育，市场教育的过程也是一个较长的周期。第三，生态建设与服务。5G消息是基于手机号实名认证的应用，在这个生态里面产业界的朋友们都希望能够打造一个安全可靠的生态和服务，但是这个5G消息的服务不需要用户去关注，以后会不会成为一个垃圾短信的平台，成为一个信息泛滥的传播平台是一个挑战。

5G消息发展到今，独行快，众行远。从最初一个想法的诞生，到一个产品千锤百炼走向市场，服务于千行万业，百姓生活，始终以科技向善为初心，更安全、更开放、更普惠，才是产品的未来。